| 01. Boas Vindas |
| 02. Estrutura da Equipe de Vendas |
| 03. Estrutura do Departamento de Vendas |
| 04. Como Definir as Metas de Vendas |
| 04a. Entusiasmo da Equipe |
| 05. Supervisão do Departamento de Vendas |
| 05a. Supervisão do Departamento de Vendas |
| 06. Comissão de Vendas |
| 07. Campanha de Vendas |
| 08. Comunicação da Campanha de Vendas |
| 09. Comunicação Interna da Campanha de Vendas |
| 10. Tour de Vendas |
| 11. Ações para ex-alunos |
| 12. Prospecção de clientes por telefone |
| 13. Vendas de Planos Longos |
| 14. Tipos de Planos |
| 15. Precificação dos Planos |
| 16. Débito Recorrente |
| 17. Relação Cliente x Atividade Física |
| 18. Estratégias para indicação de clientes |
| 19. Estratégias para Academias de Bairro |
| 20. Passe Livre |
| 21. Perfil de Comportamento |
| 22. Vendendo de acordo com os perfis de comportamento |
| 23. Deixando o cliente a vontade |
| 24. Colocando em Prática a Gestão de Vendas |
| 25. Encerramento |
| Bônus: Ações de Marketing |
| 01. Resignificando o que é vender |
| 02. A Arte da Persuasão |
| 03. O vendedor sem sonho é um vendedor sem foco |
| 04. Cadeia de Fidelização |
| 5.1. Ciclo de Vendas - 12 Passos |
| 5.2. Ciclo de Vendas - 12 Passos - Boletim de Visita |
| 5.3. Diagnóstico e Planejamento de Vida |
| 5.4. Dicas 12 passos e 4 ações - Relógio |
| 06. Perfil Comportamental DISC |
| 07. TOP 10 |
| 08. Cartas na Manga |
| 9.1. Negociação por telefone - Visitante 24h |
| 9.2. Negociações por Telefone - Planos a Vencer e Inativos |
| 10. Meritocracia e Métricas intermediárias |
| 11. Meta Global e Individual |
| 12.1. Vencendo Objeções - Objeção 1 - Não Gostei da Academia |
| 12.2. Vencendo Objeções - Objeção 2 - Está muito caro |
| 12.3. Vencendo Objeções - Objeção 3 - Quero mais desconto |
| 12.4. Vencendo Objeções - Objeção 4 - Não Quero Fazer Plano Anual |
| 12.5. Vencendo Objeções - Objeção 5 - Estou Pesquisando |
| 12.6. Vencendo Objeções - Objeção 6 - Não sei se vou ter tempo |
| 12.7. Vencendo Objeções - Objeção 7 - A academia está muito cheia |
| 12.8. Vencendo Objeções - Objeção 8 - Não sei o dia de amanhã |
| 12.9. Vencendo Objeções - Objeção 9 - Não gostei do professor |
| 12.10. Vencendo Objeções - Objeção 10 - Eu pagava mais barato |
| 12.11. Vencendo Objeções - Objeção 11 - Usei apenas parte do meu plano |
| Encerramento |
| 01. Processo de Vendas e Passo 1 |
| 02. Passos 2 e 3 |
| 03. Passos 4, 5 e 6 |
| 04. Passos 7 e 8 |
| 01. Introdução Gestão de Leads |
| 02. Organização do Processo |
| 03. Plataforma Hubspot |
| 04. A conclusão do ciclo com sucesso |
| 05. Concluindo o ciclo - parte 2 |
| 06. A Equipe de Vendas |
| 07. Métricas da Gestão de Leads |
| 08. Cultura do Processo |
| 1. Apresentação |
| 2. Introdução às vendas |
| 3. Quem é Carol Rocha |
| 4. Personalização |
| 5. Tamanho do Texto e Parágrafo |
| 6. Chamada para Ação |
| 7. Tempo de Resposta |
| 8. Conversão de Venda x Tempo de Resposta |
| 9. Jornada do Cliente |
| 10. Ferramenta de Automação |
| 11. Cadência |
| 12. Ferramentas do Whatsapp |
| 13. Como iniciar a conversa no Whatsapp |
| 14. Falando de Preço |
| 15. Áudio no Whatsapp |
| 16. Finalização |
| 17. Mentoria em grupo |
| 01. O que é um agregador de aluno corporativo |
| 02. Vale a pena ter agregador? |
| 03. Melhorando a exposição nos agregadores |
| 04. Como fazer ótimas fotos |
| 05. Cadastro do aluno |
| 06. Exclusividade |
| 07. Como calcular frequência média |
| 08. Como calcular ticket médio por aluno |
| 09. Cuidados para não ser bloqueado |
| 10. Como aumentar a frequência média |
| 11. Aumentando o número de alunos |
| 12. Como fidelizar |
| 13. Instagram orgânico |
| 14. Investindo no Instagram |
| 15. Quando é melhor cancelar |
| 16. Recepção é sua maior força |
| 01 - Boas Vindas |
| 02 - Introdução Gerenciador de Negócios |
| 03 - Configuração do Gerenciador de Negócios |
| 04 - Introdução ao Gerenciador de Anúncios |
| 05 - Estruturação do Gerenciador de Anúncios |
| 06 - Como criar públicos personalizados |
| 07 -TAREFA - Criar públicos personalizados |
| 08 - Como criar, instalar e verificar pixel |
| 09 - Entendendo a lógica da criação de campanha de anúncios |
| 10 - Criação de Campanha de Alcance |
| 11 - Criação de Campanha de Tráfego |
| 12 - Criação de Campanha de Conversão |
| 13 - Conhecendo Indicadores |
| 14 - Considerações Finais |
| 1. Boas Vindas |
| 2. Quem sou eu |
| 3. Dados de Mercado e Situação Atual |
| 4. Outbound Marketing x Inbound Marketing |
| 5. Inbound Marketing x Marketing de Conteúdo |
| 6. Etapas do Inbound Marketing - parte I |
| 7. Etapas do Inbound Marketing - parte II |
| 8. Calendário Editorial: Persona |
| 9. Calendário Editorial: Conteúdo |
| 10. Cronograma e Planejamento |
| 11. Canais de Aquisição |
| 12. Tipos de Materiais |
| 13. CTA |
| 14. Ferramentas Gratuitas |
| 15. Introdução ao Funil de Vendas |
| 16. Etapas do Funil de Vendas |
| 17. Funil de Vendas e Oferta Irresistível |
| 18. Redação |
| 19. Venda Consultiva |
| 01. Como transformar o instagram de sua academia numa máquina de vendas |
| 1. Abertura |
| 2. Hábitos |
| 3. Entenda como funciona o Curso Atendimento UAU e o porque ele vai aumentar o seu lucro |
| 4. Como atender e vender para o perfil EXECUTOR |
| 5. Saiba como lidar com o perfil COMUNICADOR |
| 6. Esse é um perfil delicado de se comunicar, o PLANEJADOR! |
| 7. Esse é o nosso melhor aluno! Perfil Analista |
| 8. Como fazer a combinação dos perfis ? |
| 9. Atendimento na prática, lá na sala de musculação |
| 10. Como criar os conteúdos com todos esse perfis ! |
| 11. Conteúdo x Perfil Comportamental |
| 12. Perfil dos Clientes Fitness |
| 13. Instagram |
| 14. InstagramII |
| 15. Facebook |
| 16. Whatsapp |
| 17. Campanha de Resgate |
| 18. Prospecção |
| 19. Fechamento |
| 01. O cliente mudou, o mercado surtou |
| 02. O modelo academia |
| 03. Vivemos o movimento Gremlin |
| 04. A Ausência de Planejamento |
| 05. Retenção x Fidelização |
| 06. Seja Inovador |
| 07. A nova desgraça do empreendedor brasileiro |
| 08. Relacionamento com o Cliente |
| 09. Qual a definição de Marketing na prática? |
| 10. Conheça seus Clientes |
| 11. Humanize o Negócio |
| 12. Entregue Experiências |
| 1. Marketing - onde estamos |
| 2. O Cliente e a Base do Marketing |
| 3. Definindo o SEU Cliente |
| 4. Onde e o que entregar |
| 5. Definindo o Preço |
| 6. Promovendo sua empresa |
| 7. Promovendo experiências aos seus clientes |
| 8. Pessoas, a magia! |
| 9. Processos, fundamentais! |
| 10. Processos e pessoas! |
| 11. Produtividade |
| 12. Entendendo seu cliente |
| 13. Propósito |
| 14. O que e onde comunicar |
| 15. Propósito em ação |
| 16. Acompanhando a transformação |
| 17. Criando a Transformação |
| 18. Estratégias comerciais |
| 19. As experiências fazem a diferença - parte 1 |
| 20. As experiências fazem a diferença - parte 2 |
| 1. Como gravar as aulas online |
| 1.1. Luz e equipamentos |
| 2. Roteiros e tempo de cada aula |
| 2.1 Planejamento do roteiro |
| 3. Armazenamento e Plataformas Digitais |
| 3.1 Plataformas e Landing pages |
| 4. Envio dos links das aulas |
| 5. Comunicação com clientes |
| 6. Como otimizar os treinos e aulas online |
| 7. Uma oportunidade de aumentar seus alunos |
| 8. Aumentando a autoridade |
| Bônus: aulas online utilizando o Zoom |
| 01. Introdução Como Montar um Evento para sua Academia |
| 02. Motivos para Montar um Evento |
| 03. Tempo de Duração e Quantidade Anual de Eventos |
| 04. Divulgação de Eventos |
| 05. Programação do Evento |
| 06. Oferta aos Participantes do Evento |
| 07. Ideias de Atividades para os Eventos |
| 08. Equipe de Vendas nos Eventos |
| 09. Balanço do Evento |
| 10. A Alma do Evento |
| 11. Etapas da Organização de um Evento |
| Boas vindas |
| 1.1_Conceito de Gestão |
| 1.2_Planejamento |
| 1.3_Controle |
| 1.4_Processo de Controle Mensal |
| 1.5_Produtividade |
| 1.6_Rentabilidade |
| 2.1_Posicionamento de Mercado |
| 2.2_Posicionamento da Avaliação Física |
| 3.1_Lei da Oferta e Procura |
| 3.2_Criação da Demanda |
| 1.1_Definição de Produto e Serviço |
| 2.1_Por que o Serviço no Fitness é Ingrato |
| 3.1_Como criar uma Avaliação Física que resolve problemas |
| 1.1_Quais testes a Avaliação Física deve ter? |
| 1.2_Perfil do Avaliado |
| 1.3_Verba do Departamento de Avaliação Física |
| 1.4_Posicionamento |
| 1.5_Utilidade para o Professor |
| 1.6_Comitê de Avaliação Física |
| 2.1_Estrutura Física |
| 2.2_Quais equipamentos utilizar |
| 2.3_Modelo 1 - Diferencial Preço |
| 2.4_Modelo 2 - Academia Premium |
| 1.1_Quanto vale um serviço? |
| 2.1_Definição de Posicionamento |
| 3.1_Formatação de Preço da Avaliação Física |
| 1.1_Quais controles devem ser feitos no Departamento de Avaliação Física |
| 2.1_Planilha de Controle Mensal e Anual de Informações |
| 3.1_Tomada de Decisões baseadas em números |
| 1.1_Tratamento Estatístico |
| 2.1_Formulário Pesquisa Perfil do Aluno |
| 3.1_Apresentação dos resultados para a diretoria e professores |
| 1.1_A sua Avaliação Física é Eficiente? |
| 2.1_Pesquisa de percepção de resultado e entendimento da Avaliação Física |
| 3.1_Resultados da Avaliação Física |
| 1.1_Terceirização do Departamento da Avaliação Física |
| 2.1_Professores Exclusivos |
| 3.1_Professores da Academia |
| 1.1_Processos Internos |
| 2.1_CRM |
| 3.1_Propagandas Impressas |
| 4.1_Utilização das Redes Sociais |
| 5.1_Formatos de Vendas da Avaliação |
| 1.1_Perfil do Avaliador Físico |
| 2.1_Formatos de Contratação |
| 3.1_Formatos de Contratação de Professor |
| Bônus: Fidelizar através da Avaliação Física |
| 1. Abertura - Caio Correia |
| 2. Cultura Centrada no Cliente |
| 3. Jornada do Cliente |
| 4. Canais de Contato com o Cliente |
| 5. Como Extrair Informações |
| 6. Pesquisa de Satisfação |
| 7. Conexão com o Cliente |
| 8. Gestão da Experiência do Cliente |
| 9. Cultura e Engajamento |
| 10. Extra: Focus Group |
| 11. Introdução - Gestão Operacional da Experiência do Cliente |
| 12. Gestão Centrada no Cliente |
| 13. Métricas |
| 14. Sistema Net Promotor |
| 15. Como Calcular |
| 16. Modelo de Pesquisa |
| 17. Manipulação |
| 18. Exemplos de Empresas |
| 19. Dados de Customer Experience |
| 19B. Dados de Academias |
| 20. Feedback de Circuito Fechado |
| 21. Ciclo de Serviço e Jornada |
| Bônus: Lucro bom e lucro ruim |
| 01. Experiência do cliente nas academias em tempos de COVID-19 - Marcos Tadeu e Caio Correia |
| Abertura |
| Canários |
| Cap. 1 - Mito da Satisfação |
| Cap. 2 - O Papel da Motivação |
| Cap. 3 - O Segredo da Mudança |
| Cap. 4 - A Base da Mudança |
| Cap. 5 - Mas se "exercício" é bom, por que as pessoas desistem? |
| Cap. 6 - Teoria da Autodeterminação |
| Cap. 7 - Como Manter as Pessoas |
| 7.1 - Autonomia - Nível de Esforço |
| 7.2 - Competência |
| 7.3 - Pertencimento |
| Cap. 8 - Adesão x Aderência |
| Final - Mudança de Mentalidade |
| 01. Introdução Excelência na Sala de Musculação |
| 02. Apresentação |
| 03. Objetivos do Curso |
| 04. Avaliando o atendimento |
| 05. Entendendo o mercado |
| 06. A Musculação |
| 07. O Marketing na academia |
| 08. Desafio da Gestão no Fitness |
| 09. Público Alvo |
| 10. Serviço Fitness |
| 11. Marketing e Processos |
| 12. Layout da Sala de Musculação |
| 13. Processos |
| 14. Ciclo de Serviços |
| 15. Problemas no Atendimento |
| 16. Fases do Atendimento |
| 17. Encerramento |
| 01. Por que a Arquitetura é parte da Gestão da Academia? |
| 02. Definindo o público-alvo |
| 03. Objetivos do Projeto da Academia |
| 04. A Fachada Eficiente |
| 05. Recepção e Vendas |
| 06. Áreas de Convivência |
| 07. Musculação |
| 08. Salas de Aulas em Grupo |
| 09. Bicicleta Indoor |
| 10. Treinamento Funcional |
| 11. Piscinas |
| 12. Vestiários |
| 13. Brinquedoteca |
| 14. Apoio Operacional |
| 15. Áreas de Conveniência |
| 16. Preparando sua Academia para Vender |
| 17. Construção da Marca |
| 18. Passo a passo para o projeto de sua academia |
| 01. Como as Big Techs afetam a indústria fitness _ Bryan O'Rourke |
| 02. Inove a experiência dos seus clientes com insights recentes_BlairMcHaney |
| Introdução |
| 01. Talentos |
| 1.1 Motivação 3.0 |
| 1.2. Autonomia, Excelência e Propósito |
| 02. Seja uma empresa memorável |
| 2.1. O Seu Perfil Gerencial |
| 2.2. O mundo VUCA |
| 3. Fit Cultural |
| 3.1. Competências do Futuro |
| 3.2. Conflito nas Empresas |
| 4. Mentalidade |
| Final |
| Bônus - Encontro com Ana Paula Peron sobre conflitos |
| Mudanças de Comportamento e Consumo no Mercado Fitness - Cris Santos |
| 01. Apresentação |
| 02. Introdução |
| 03. Rotinas Trabalhistas |
| 04. Procedimentos Trabalhistas |
| 05. Partes Integrantes das Relações de Trabalho |
| 06. Partes Integrantes das Relações Trabalhistas - Parte 2 |
| 07. Entidades Sindicais |
| 08. Vídeo de Reflexão |
| 09. Procedimentos de Rotinas Trabalhistas |
| 10. Vídeo de Reflexão |
| 11. Processos de Admissão |
| 12. Documentos Admissionais |
| 13. Jornada de Trabalho |
| 14. Folha de Pagamento |
| 15. Férias |
| 16. Segurança e Medicina do Trabalho |
| 17. Vídeo de Reflexão |
| 18. Prestadores de Serviço |
| 19. Locadores de Espaço |
| 20. Parceiros Comerciais |
| 01. Apresentando a Gestão de Desempenho |
| 02. Criando uma cultura centrada no desempenho |
| 03. Tríade da Competência |
| 04. Quem faz tudo não faz nada! |
| 05. Os 3 primeiros passos |
| 06. Ferramenta: PDCA |
| 07. Ferramenta: 5S |
| 08. Ferramenta: Matriz de Risco |
| 09. Avaliação de Desempenho de Pessoas e Equipes |
| 10. Estratégias para Organização |
| 11. Colocando em Prática |
| 12. Pessoas e Desempenho |
| Bônus: Feche as portas mas não feche a academia - Vini Dias |
| 1.1 O que é o Processo Seletivo? |
| 2.1 O que é Recrutamento? |
| 2.2 Recrutamento Interno |
| 2.3 Recrutamento Externo |
| 2.4 Recrutamento Misto |
| 3.1 O que é Seleção? |
| 4.1 O que é a Entrevista? |
| 4.2 Abertura da Entrevista |
| 4.3 Pesquisa |
| 4.3 Troca |
| 4.4 Fechamento / Feedback |
| 4.5 Organizando a Entrevista |
| Bônus: 5 Passos para um Processo Seletivo Saudável |
| 01. Introdução |
| 02. O Processo de Boas Vindas |
| 03. Onde tudo começa |
| 04. Antes do início do trabalho |
| 05. O email de boas vindas |
| 06. Check list da admissão |
| 07. Preparação para a chegada |
| 08. Onboarding Misto |
| 09. Estrutura de Onboarding na Ferramenta Trello |
| 10. Conhecer a empresa e autodesenvolvimento |
| 11. Preparando o colaborador - Ferramenta Trello |
| 12. Onboarding na Prática |
| 13. Acompanhamento do Colaborador |
| 14. Modelo da Estrutura de Apresentação |
| 15. Conclusão |
| 16. Mentoria em Grupo - Boas vindas aos Colaboradores |
| 01. Apresentação |
| 02. Termos Financeiros |
| 03. Considerações Financeiras |
| 04a. Organizando Recebíveis e Custos |
| 04b. Organizando Recebíveis e Custos |
| 05. Foco na Gestão Financeira |
| 08. Encerramento |
| 6. DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.1. DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.2. Simulação DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.3. Simulação DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.4. Análise DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.5. Planejamento DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 6.6. Entendimento DFC - Demonstrativo de Fluxo de Caixa |
| 07. DRE - Demonstrativo dos Resultados do Exercício |
| 7.1. Planilha DRE - Demonstrativo de Resultados do Exercício |
| 7.2. Análise DRE - Demonstrativo de Resultados do Exercício |
| 7.3. Análise DRE - Demonstrativo de Resultados do Exercício |
| 7.4. Análise DRE - Demonstrativo de Resultados do Exercício |
| 01. Introdução à Economia |
| 02. Aumento de Preços |
| 03. Como se preparar para desafios nos negócios |
| 04. É possível aumentar o faturamento na economia instável |
| 05. Oportunidades Infinitas |
| 06. Oportunidade aparece pra quem age |
| 07. Prosperar na crise |
| 01. Antecipação: tentação que pode quebrar a sua empresa |
| 02. Equilíbrio Receitas e Despesas |
| 03. Passivo de Serviço |
| 04. Antecipação Direta e Indireta |
| 05. Soluções |
| 06. Ajuste de Custos |
| 07. Meta de Vendas - parte 1 |
| 08. Meta de Vendas - parte 2 |
| 01. Abertura |
| 02. Quais indicadores usar |
| 03. Desafios da Gestão de Indicadores |
| 04. Indicadores de Mercado |
| 4.1 Classes Sociais |
| 4.2 Preço |
| 4.3. Planos Sazonais |
| 4.4. Áreas de Influência |
| 6.2 Controle de Frequência |
| 6.3 Divisão Turmas nas Piscinas |
| 6.5. Alunos e Funcionários |
| 6.4 Alunos por m² |
| 8.1 Indicadores Financeiros |
| 8.2 Análise Vertical |
| 8.3 Despesas Fixas e Variáveis |
| 8.4. Investimentos |
| 8.5 Resumo de Indicadores Financeiros |
| 8.6 Modelo de Planos Salários |
| 05. Indicadores Operacionais |
| 5.1 Cancelamentos |
| 5.2 Cancelados e Não Renovados |
| 5.3 Índice de Rotatividade |
| 5.4 Vendas |
| 5.5 Visitantes |
| 5.6 Renovados x Vencimentos |
| 5.7 Exemplo de Planilha |
| 7.1 Como trabalhar os indicadores de qualidade |
| 7. Indicadores de Qualidade |
| Bônus: Principais Indicadores para uma Gestão de Sucesso |
| 1. O que é Recorrência? |
| 2. Quem é quem na Recorrência |
| 3. Entendendo as Taxas da Recorrência |
| 4. Recorrência Passo a Passo |
| 5. Tratando a Segurança da Recorrência |
| 6. Rever Ofertas de Serviços |
| 7. Diferenças entre Academias Low Cost e Low Fare |
| 8. Como é o dia a dia da Recorrência |
| 9. Métricas da Recorrência |
| Seja bem vindo ao Estratégia 360° |
| 1. O que é Planejamento Estratégico |
| 2. Por que fazer um planejamento estrategico |
| 3. Etapas do Planejamento Estratégico |
| 4. Introdução Missao Visao Valores |
| 5. Missão |
| 6. Visão |
| 7. Valores |
| 8. Exemplos de Missão, Visão e Valores |
| 9. Business Model Canvas |
| 10. Canvas - Blocos 1 a 5 |
| 11. Canvas - Blocos 6 a 9 |
| 12. Exemplos Business Model Canvas |
| 13. Introdução Realidade Atual |
| 14. Análise de Cenários |
| 15. Ambiente Externo |
| 16. Ambiente Interno |
| 17. Introdução Análise SWOT |
| 18. Forças |
| 19. Fraquezas |
| 20. Ameaças |
| 21. Oportunidades |
| 22. A análise SWOT deve responder |
| 23. Introdução Metas e Ações |
| 24. Planilha Diagnóstico Empresarial |
| 25. Balanced Scorecard |
| 26. Plano de Ação - 5W2H |
| 27. Acompanhe e Analise os Resultados |
| 28. Encerramento |
| 01. Boas vindas |
| 02. O Mercado de Academias |
| 03. Definição por Local ou Modelo de Negócio |
| 04. Estudo de Geomarketing |
| 05. Área de Influência |
| 06. Público-Alvo |
| 07. Tipos de Serviços |
| 08. Planejando o Novo Negócio |
| 09. Projeção de Custos |
| 10. Projeção de Lucratividade |
| 11. Precificação |
| 12. Fluxo Comercial, Financeiro e Capital de Giro |
| 13. Tempo de Retorno sobre Investimento |
| 14. Conceito de Pré-Venda |
| 15. Período para Iniciar a Pré-Venda |
| 16. Etapas da Pré-Venda |
| 17. Tabelas do Pós-Venda |
| 18. Evento de Abertura |
| Apresentação |
| 1. O Módulo Gestão Estratégica |
| 2. Pilares da Gestão Estratégica |
| 3. Desenvolvendo o Pensar |
| 4. Sobre os materiais de apoio |
| 5. IDR |
| 6. Número de Alunos Ativos |
| 7. Número de Cancelamentos |
| 8. Retenção do Semestre |
| 9. Retenção de 12 Meses |
| 10. Custos da Academia |
| 11. Faturamento |
| 12. Ticket Médio |
| 13. Metas |
| 14. Diagnóstico do Sistema de Metas |
| 15. Metas de Retenção |
| 16. Metas Ticket Médio |
| 17. Meta de Visitações |
| 18. Meta de Alunos Novos |
| 19. Principais Indicadores |
| 20. Conversão de Vendas |
| 21. Média de Novos Alunos |
| 22. Média de Visitações |
| 23. Planos Ativos |
| 24. Frequência Semanal x Mês |
| 25. Taxa de Ocupação |
| 26. Alunos que atingiram os resultados |
| 27. Síntese dos Indicadores |
| 28. Analisando os Indicadores |
| 29. Como ser o melhor do mundo |
| 30. Livros, Filmes e Séries |
| 31. Cenário Atual |
| 32. Academias no Mundo |
| 33. Tendências de Mercado |
| 34. Fatores de Sucesso |
| 35. Pontos-chave 1 |
| 36. Pontos-chave 2 |
| 37. Pontos-chave 3 |
| 38. Empresas feitas para durar |
| 39. Áreas de Atuação |
| 40. O que importa na organização |
| 41. Liderança/Técnica/Resultados |
| 42. Liderança |
| 43. Liderança 2 |
| 44. Conhecimento Técnico |
| 45. Métodos de Resultados |
| 46. Organograma |
| 47. Sistema de Metas 1 |
| 48. Sistema de Metas 2 |
| 49. Processos |
| 50. Análise SWOT |
| 51. Curva de Valor |
| 52. Curva de Valor 2 |
| 53. Projeção de Metas |
| 54. Análise do Processo |
| 55. Análise das Hipóteses |
| 56. Plano de Ação |
| 57. Síntese do Planejamento |
| 58. Nosso Credo |
| Encerramento |
| 1. Introdução |
| 2. Metodologia e Material de Apoio |
| 3. Globalização 2.0 |
| 4. Polarização do Mercado |
| 5. Exemplo Prático de Processo |
| 6. História Gestão da Qualidade e Processo |
| 7. Conceitos da Gestão da Qualidade |
| 8. Conceitos da Gestão da Qualidade - Visão Geral |
| 9. Gestão de Processos |
| 10.História e Conceito Global |
| 11. Conceito Global |
| 12. Business Process Modelling - BPM |
| 13. Tipos de Processos |
| 14. Jornada do Cliente |
| 15. Modelagem de Processos |
| 16. Redesenho de Processos - Customer Success |
| 17. Redesenho de Processos - Eficaz x Eficiente |
| 18. Redesenho de Processos - Inovação por Processos |
| 19. Como criar um novo Projeto ou Processo - Priorização |
20. As Fases de um Processo e Suas Interações com a Equipe - PDCA
|
| 01. Decifrando Números do Mercado |
| 02. Fechamento de Academias |
| 03. Profissionais de Educação Física |
| 04. Crescimento da População |
| 05. Atividade Física no Mundo |
| 06. Modalidades de Atividade Física |
| 07. Aplicativos de Saúde |
| 08. Comportamento na Internet |
| 09. Atividade Física Online |
| 10. Perfil do Praticante de Atividade Física |
| Material de Apoio para Download |
| 01. Apresentação |
| 02. Apresentação Fábio Cantizano |
| 03. Instruções |
| 04. A consultoria tem foco estratégico |
| 05. A consultoria é específica |
| 06. Você é o líder da equipe |
| 07. A consultoria é um agente de mudanças |
| 08. Posicionamento de Mercado é o ponto de partida |
| 09. Qual área de consultoria contratar primeiro |
| 10. Pesquisa Teste sobre Posicionamento de Mercado |
| 11. Erro 1 - Contratar no desespero |
| 12. Erro 2 - Se encantar com promessas milagrosas |
| 13. Erro 3 - Confundir os serviços |
| 14. Erro 4 - Ignorar cláusulas do contrato |
| 15. Erro 5 - Contratar generalistas |
| 16. Erro 6 - Cobrar mais que o contratado |
| 17 - Erro 7 - Não monitorar os passos da consultoria |
| 18. Erro 8 - Não abrir o jogo com o consultor |
| 18. Erro 8 - Não abrir o jogo com o consultor |
| 19. O que verificar antes da contratação |
| 20. Transforme sua sala de musculação num imã de clientes |
| 21. Mentoria em grupo |
| 01. Apresentação Felipe Bianchessi |
| 02. O que é LGPD |
| 03. Dados Pessoais |
| 04. Tratamento de Dados |
| 05. Agentes de Tratamento |
| 06. LGPD na Prática |
| 07. Treinamento da Equipe de Colaboradores |
| 08. Coleta de Informações e Busca de Orientações |
| 09. Leitura do Contrato |
| 10. Controle dos Registros de Imagens Internas |
| 11. Contratação de Assessoria |
| 12. Procedimentos de Fiscalização |
| 13. Implantação Básica |
| 14. Cláusula Modelo |
| 15. Termo de Consentimento |
| 16. Política de Privacidade |
| 17. Assessoria Especial |
| 18. Conclusão |
| 19. Mentoria em grupo |
| Apresentação |
| Prepare-se! Você vai ganhar mais!! |
| Escolhendo: Céu ou Inferno? |
| Lançando o Anzol |
| Enganchando o cliente |
| Puxando o cliente para você |
| O cliente se debate |
| Mostre que você sabe. Muito. |
| Abra sua caixa de ferramentas |
| Venda o que você quer vender |
| Embrulha, fecha e fatura |
| Jogando a rede. Mais clientes |
| Como explicar o treinamento |
| 01. O Sonho do Profissional de Educação Física |
| 02. Era da Ginástica Coletiva |
| 03. Era da Musculação |
| 04. Era do Personal Trainer |
| 05. Era Baixo Custo |
| 06. Fenômeno Low Cost |
| 07. Impacto das Low Cost no Brasil |
| 08. Personal Compartilhado |
| 09. Personal Compartilhado - parte 2 |
| 10. O que vem agora? |
| 11. O Consumidor Mudou |
| 12. O Consumidor Mudou - parte 2 |
| 13. Micro Gym x Training Gym |
| 14. Exemplos de Micro Gyms |
| 15. Exemplos de Training Gyms |
| 16. Exemplos de Training Gyms - parte 2 |
| 17. Academia Híbrida17. Academia Híbrida |
| 18. Ginásio de Treinamento de Competição de Caso |
| BÔNUS: Planilha Financeira - Simulação Resultados de um Training Gym |
| 1. Introdução |
| 2. Como organizar o departamento de vendas |
| 3. Qual a piscina ideal para sua academia? |
| 4. Aquecimento, tratamento e segurança das piscinas |
| 5. Qual a melhor configuração de vestiários |
| 6. Área de Convivência: onde ficam os pais? |
| 7. Como são os Processos de Vendas nas Escolas de Natação |
| 7a. Ficha de Perfil de Necessidades (BV Frente) |
| 7b. Ficha de Perfil de Necessidades (BV Verso) |
| 8. Como apresentar os preços para o cliente |
| 9. Renovação dos Planos Processos de Vendas |
| 9a. Como fazer convênios com escolas |
| 10. Conceito de Metodologia nas Escolas de Natação |
| 11. Metodologia - Adaptação / Iniciação Metodologia |
| 12. Metodologia - Aperfeiçoamento / Condicionamento |
| 13. Como Otimizar a Ocupação das Piscinas |
| 13a. Divisão de Piscinas |
| 13b. Lista de Chamada |
| 14b. Fechamento da Piscina Mensal |
| 14a. Modelo de Mapa de Ocupação |
| 14. Mapa de Ocupação |
| 16. Marketing e Posicionamento |
| 17. Como Organizar Eventos |
| 17a. Calendário de Eventos |
| 17b. Eventos Marcantes em Escolas de Natação |
| 15. Como Organizar as Finanças |
| 18. Como selecionar pessoas para uma Escola de Natação |
| 19. Case de Sucesso de uma Escola de Natação |
| Encerramento |
| AULA 1. Os Pilares do Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 1. Os Pilares do Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 2. Modelo de Gestão do Box de Excelência |
| AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (parte 3) |
| AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (parte 4) |
| AULA 4. O Pilar Vendas no Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 4. O Pilar Vendas do Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 4. O Pilar Vendas do Box de Excelência (Parte 3) |
| AULA 4. O Pilar Vendas no Box de Excelência (Parte 4) |
| AULA 5. A Fidelização do Cliente do Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 5. A Fidelização do Cliente no Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 5. A Fidelização do Cliente do Box de Excelência (Parte 3) |
| AULA 6. O Pilar Marketing no Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 6. O Pilar Marketing no Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 1) |
| AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 2) |
| AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 3) |
| AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 4) |
| AULA 8. Criando um Produto Único para o seu Box |
| AULA 9. A Gestão Financeira do Box de Excelência |
| Álbum de Fotos das Academias de Verdade - Cases de Sucesso |
| 1. Filippe Savoia - Bluefit A História de cada Academia |
| 1. Henrique Ferraz - Mundo Corpore A História de cada Academia |
| 1. Marcos Pudo - Trainer Academia A História de cada Academia |
| 1. Richard Bilton - Cia. Athletica A História de cada Academia |
| 1. Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness A História de cada Academia |
| 2. Estrutura Administrativa - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 3. Colaboradores e Treinamentos - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 4. Construção e Inauguração de uma Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 5. Uso da Tecnologia - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 6. Métodos de Cobrança - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 7. Novos modelos de negócio - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 8. Fundos de Investimento - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 9. Conselhos pra quem vai começar - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit |
| 2. Estrutura Administrativa - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 3. Colaboradores e Treinamentos - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 4. Gestão da Experiência do Cliente - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 5. Novos modelos de negócio - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 6. Programa Ponto 6 Bootcamp - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 7. Corpore Training Gym - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 8. Uso da Tecnologia - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 9. Uso da Tecnologia - Mundo Corpore - parte2 Henrique Ferraz - Mundo Corpore |
| 2. Estrutura Administrativa - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 3. Colaboradores e Treinamentos - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 4. Programas de Treinamento - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 5. Uso de Tecnologias - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 6. Novos modelos de negócio - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 7. Conselhos pra quem vai começar - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia |
| 2. Colaboradores e Treinamentos - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 3. Novos modelos de negócio - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 4. Orange Zone - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 5. Programa Exercise Medicine - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 6. Gestão da Experiência do Cliente - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 7. Visão sobre o Mercado Fitness - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 8. Métodos de Cobrança - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 9. Estrutura Administrativa - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 10. Conselhos pra quem vai começar - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica |
| 2. Estrutura Administrativa - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 3. Colaboradores e Treinamentos - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 4. Concorrência - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 5. Novos Modelos de Negócios - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 6. Uso da Tecnologia - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 7. Métodos de Cobrança - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
| 8. Visão sobre o Mercado Fitness - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness |
Guia de orientação de estudos com índice de aulas para você organizar e aplicar as aulas assistidas.
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